AI Bot CRM

让 AI 协助客户对话，同时保持团队主导权

Omniflow Vecta 将 AI 聊天、坐席辅助和 CRM 上下文整合到同一工作流中，以更快、更稳定地处理客户互动。

根据 Vecta 本地代码结构，这个模块聚焦 AI 聊天流程、会话历史、基于场景的提示以及基于模型的响应编排。

Vecta 可支持的能力

在同一工作区集中管理客户对话与坐席跟进。

按 use case、模型与响应流程路由 AI 互动。

在回复潜在客户或正式客户之前先为坐席提供结构化上下文。

根据 Vecta 本地代码结构，这个模块聚焦 AI 聊天流程、会话历史、基于场景的提示以及基于模型的响应编排。

希望缩短首次响应时间并提升一致性的客服团队。

需要 AI 辅助跟进但仍保留人工主导的销售与 CRM 团队。

正在围绕类似 WhatsApp 的客户互动构建 AI Bot 层的企业。

将 AI Bot CRM 与其他 Omniflow 模块配合使用，把运营、报表与客户工作流连接进同一业务系统。